컴퓨터판매1위=아이하이컴

1. 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.

저희 고객센터로 전화주시면 빠르게 처리 해 드립니다.

2. 회원가입을 하지 않아도 구매가 가능한가요?

비회원으로도 구매하실 수 있습니다.
단, 여러 혜택을 놓치게 됩니다.현금과 같은 포인트가 적립이 되지 않습니다.
또한 행사 및 기본 포인트 적용대상에서 제외되며 주문상세내역을 조회하실수없습니다.
이점 유의 바랍니다..

3. 직접 조립하여 보내 주시나요?

저희 아이하이컴의 모든 완제품은 조립하여 배송이 되어지는 제품이므로 고객님께서 조립을 하실 필요없습니다.
윈도우 운영체제를 같이 주문하시면 별도의 윈도우 셋팅비 없이 윈도우까지 무료로 설치하여 보내드리고 있습니다..

4. 결제(송금)했는데 주문접수로만 나와요.

결제확인의 경우 실시간 처리를 원칙으로 하고 있으나, 결제팀에서 결제완료 처리를 하지않은 상태일수 있습니다.
혹시 주문서 작성시 기입해 주신 입금자명과 실제 입금해주신 고객님의 성함이
다를 경우 [고객센터 1544-9877]또는 [1:1 문의]를 이용하여 변경 사항을 고지해 주시기 바랍니다. .

5. 공인인증서가 없어서 결제가 안되요.

30만원 이상의 온라인 결제 시 공인인증서가 필요로 합니다. 인증서 없이 바로 결제하실 수 있는 방법은
신용카드 결제 안내를 보시면 그림으로 자세히 설명 되어 있습니다. 감사합니다..

6. 직접 방문해서 상담받고 제품을 구매할수 있나요?

네, 구매하실 컴퓨터에 대해서 방문 구매상담도 가능합니다.
담당MD의 제품에 대한 정보와 기능에 대해서 상세히 설명을 받으신 후 구매를 하셔도 됩니다..

7. 배송조회(배송확인)나 택배사 정보는 어덯게 확인 하나요?

홈페이지 화면 상단에 있는 [주문/배송조회] 메뉴를 통해 확인이 가능합니다.
단, 공휴일 및 연휴기간에는 배송이 되지 않습니다.
회원일 경우 로그인 후 비회원일 경우 주문번호와 주문비밀 번호를 입력하시면 주문건의 상세내역을 확인 하실
수 있으며, 상품이 배송 출발 되었을 경우 택배사 진행 상황 조회도 가능합니다. .

8. 오늘 주문하면 언제 받을 수 있나요?

저희 아이하이컴에서 초기 출고되는 완제PC의 경우 무료택배 배송을 원칙으로 하고 있으며 주문하신 제품에 대한
결제가 평일 오후 3시,토요일 오전 11시까지 완료된 주문서를 기준으로 품질관리에서 조립 및 테스트를 진행합니다.
제품은 보통 일부 도서 산간, 섬 지역의 경우를 제외하고는 택배로 발송하며 발송일로 부터 1~2일 정도가 소요됩니다.
당일배송은 지역에 따라 오전 9시 이전에 결제완료된 상품으로 당일 수령 가능하십니다.
퀵배송은 오후 2시전에 결제완료된 주문건으로 오토바이 퀵으로 받아보실수있습니다.
방문수령은 오후 3시이전 결제완료된 주문건으로 해당일 오후 5시~7시사이에 본사로 방문해주시면 제품을 수령하실수 있습니다. .

9. 교환및 환불은 가능하나요?

교환 및 환불은 제품이 수령시와 동일한 상태 (박스, 드라이버CD, 내용구성물)를 유지하여야 하며,
교환 및 환불시 상태가 훼손되지 않도록 유의해주시기 바랍니다.
제품을 개봉하지 않았을 경우에는 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
(고객변심 반품 시 세팅비, 배송비는 고객님께서 부담하시게 됩니다.).

10. 제품에 이상이 있는 경우 교환 및 반품은 어떻게 하나요?

사용미숙으로 제품 이상이 생긴 경우를 제외하고는 다른 이유로 이상이 있을
경우에는 7일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.
제품에 하자가 있을 시 컴퓨터는 조립제품이기 때문에 제품에 이상이 있는 컴퓨터를 제외한 모니터와
주변기기 소프트웨어는 환불이 불가능 합니다. .

11. HD오디오 전면패널 사운드 사용 세팅방법

1. 윈도우 진입후 드라이버가 설치가 완료된 상태라면 아이콘 트레이바에(오른쪽 하단부) 리얼텍 오디오
   관리자가 등록되어 있는데 이를 더블클릭하여 실행합니다.



2. 실행되면 리얼텍 오디오 관리자 프로그램이 실행됩니다.



3. 여러 항목의 메뉴중 오디오I/O 클릭 후 스패너 모양의 아이콘(커넥터설정)을 클릭합니다.



4. 정상적으로 드라이버및 설정이 되어있는 상태라면, 3가지의 체크박스중에 첫번째(전면판 잭 탐지 불가)
   에 테크가 되어있지 않습니다.



5. 1번 체크박스를 클릭하면 자동으로 2번 체크박스
   (전면 헤드폰이 연결된 경우 후면판 출력을 음소거 합니다.)가 어두워집니다.
   확인을 누르고 설정 프로그램을 종료하시면 전면에 마이크와 사운드가 나오는것을 확인하실수 있을것입니다.